良い話し聞けた〜で終わるのか?

江別の美容室ALOHALaLaの涌井です!!

今日は美容師の友人に誘われて、髪質改善美容室を20店舗以上展開され、

週休三日制・社保完備、フレックスタイム制の導入など

すごい早さで事業拡大してる Dearsの代表取締役 北原孝彦さん とお会いしてお話を聞くことができました。

 

お話を聞いた正直な感想として、、、

 

驚くことばかり笑

 

この店舗展開のスピード感もそうですが

①スタッフが長く安心して働ける環境を用意してるところも本当にすごいと思いました。

「オーナーがいくらスタッフを大事にしてると言っていても、スタッフが本当に良い職場だと感じてたら離職はしないはずだと。」

退職には色々な事情はありますが、

時間とお金とやりがい(自分が必要とされているか)が揃っていれば確かにそう簡単には辞めないですもんね。

むしろずっとその職場にいたくなるくらい笑

 

②お客様に提供するサービスレベルを統一するためのマニュアルを作っているところ

スタッフ全員が同じマニュアルを素直に習得することで、現役の美容師でも一度現場を離れた美容師でも

安定した売り上げを作れる環境があるというところがすごいです(それを実現するのが)

 

 

 

と、他にも沢山のすごい情報を教えていただけたんですがブログではここまで笑

 

気になる方はこちらを
↓↓↓
ディアーズのホームページはこちら
北原さんのブログはこちら

 

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